AVISO DE PRIVACIDAD

En Wild and Great Safaris nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios por lo que a continuación se establecen los términos de nuestra política de privacidad.

Al ponerte en contacto con nosotros, bien directamente a través de correo electrónico, formularios, navegación en la web o cualquier otro medio, estás aceptando los términos por la que se rige nuestra política de privacidad.

DATOS PERSONALES RECOGIDOS POR WILD AND GREAT SAFARIS:

Los datos personales (tuyos y los de otras personas que estén en tu mismo grupo de viaje) que solicitamos y recogemos a través de comunicación directa, formularios, encuestas y otros medios son el nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección.

Todos estos datos son necesarios para enviar las comunicaciones necesarias en referencia a las solicitudes que nos hayas realizado, mantenerte informado sobre el estado de las reservas relativas a los servicios que hayas contratado, así como para el envío de comunicaciones que puedan ser de tu interés.

Al contratar determinados servicios también requeriremos de tus datos de pasaporte puesto que estos son solicitados por diferentes proveedores como por ejemplo lineas aéreas y alojamientos.

Otros datos que podremos solicitar son información sobre condiciones médicas, posibles discapacidades así como dietas alimentarias. Todo esto para poder confirmar la idoneidad de realizar determinadas actividades (como por ejemplo trekking, buceo, etc) y satisfacer tus posibles necesidades alimentarias debidas a posibles alergias, etc.

Al proporcionarnos de manera voluntaria tus datos (o los de otros viajeros que formen parte de tu grupo de viaje) estás consintiendo que estos sean compartidos con las terceras partes que ofrezcan cualquiera de los servicios contratados.

Al realizar el pago de los servicios contratados también recogeremos la información necesaria para poder llevar a cabo la transacción en función de la forma de pago. Por ejemplo si el pago es mediante tarjeta de crédito requeriremos todos los datos de la tarjeta con la que se realice el pago.

TODOS LOS DATOS RECABADOS SERÁN UTILIZADOS CON LOS SIGUIENTES PROPÓSITOS:

  1. Proveerle los servicios de viaje y eventos que comercializamos.
  2. Informarle sobre nuestras cotizaciones a los servicios requeridos.
  3. Informarle de los cambios a dichos servicios.
  4. Emitir sus documentos de viaje.
  5. Identificar y verificar los datos personales proporcionados.
  6. Contactarlo en caso de cualquier duda, aclaración o rectificación.
  7. Dar seguimiento a su reservación y compra de viajes y eventos.
  8. Identificarlo para pagos realizados con cheque, tarjeta de crédito u otro medio.
  9. Transmitir su información a los proveedores prestadores de los servicios turísticos finales que se contraten a través de Wild and Great Safaris.
  10. Entregarle obsequios.
  11. Generar nuestra base de datos y realizar la actualización de sus datos personales.
  12. Atender dudas, quejas y sugerencias.
  13. Para dar cumplimiento a la legislación aplicable, así como a requerimientos de autoridades.
  14. Gestión de visas de entrada a los distintos países que se visitan en su viaje.

Adicionalmente, podremos tratar sus datos personales con las siguientes finalidades secundarias:

a) Informarle sobre promociones, eventos y sugerencias de viaje.

b) Realizar encuestas de calidad del servicio.

Le informamos que podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades secundarias, en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad.

Los datos personales de cada titular, ya sea un cliente o prospecto de cliente, son manejados con carácter de confidencialidad y no serán proporcionados a ninguna persona física o moral, para un fin distinto a los ya enunciados sin el consentimiento del interesado, excepto cuando exista algún mandato legal o judicial para hacerlo.

El acceso a la información personal de cada titular está limitada sólo a aquellos profesionistas o empleados que presten sus servicios a Wild and Great Safaris quienes por cuestiones del normal desarrollo del objeto de la prestación del servicio profesional, necesitan tener contacto con los titulares para proporcionarles tales servicios, así como los solicitados por los propios titulares.

Wild and Great Safaris hace de su conocimiento que los datos personales que proporcione serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la de Protección de Datos.

En este sentido, y para dar cumplimiento a los servicios que presta Wild and Great Safaris, se estarán enviando ciertos comunicados relacionados con los servicios profesionales, los cuales se consideran inherentes a los intereses del cliente o prospecto de cliente.

Wild and Great Safaris cuenta con las medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para el resguardo de sus datos personales.

Wild and Great Safaris puede realizar enmiendas a estas políticas, siempre y cuando estén dentro del marco legal vigente y aplicable. Los cambios realizados que afecten directamente al uso que le demos a su información personal le serán notificados vía correo electrónico.

RECOGIDA DE OTROS DATOS DE MANERA AUTOMÁTICA:

Estos datos son recogidos a través de cookies en nuestro sitio web y redes sociales pudiendo quedar almacenada cierta información como la dirección IP, sistema operativo, idioma, tipo de dispositivo, datos relativos al sistema de conexión a internet, red móvil, así como el buscador web utilizado, las páginas visitadas en nuestra web así como la fecha y hora de conexión a la misma.

CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN:

Wild and Great Safaris no comparte tus datos personales con terceros excepto con los proveedores de servicios de los productos que has comprado y contratado a través de Wild and Great Safaris como por ejemplo alojamientos, transportes, tours, guías de turismo, vuelos, etc.

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

Contamos con diferentes medidas de seguridad como procedimientos de control de cambios, contraseñas y controles de acceso físico. También empleamos una variedad de otros mecanismos para garantizar que los datos que proporcione no se pierdan, se utilicen de forma indebida o se alteren de manera inapropiada. Estos controles incluyen políticas de confidencialidad de datos y copias de seguridad periódicas de la base de datos.

 ACCESO A TUS DATOS Y CONTACTO:

Tienes derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Para ello requerimos que envíes un escrito dirigido por email indicando la razón por la que solicita la rectificación o supresión de datos.

Cualquier consulta o solicitud relacionada con nuestra política de privacidad o acceso a tus datos puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a: africa@wildandgreatsafaris.com